昨日の結婚式場での着物の件

家族のこと

2023.10.04

結婚式場に電話をして、経緯を伝えました……。

連絡することを迷ったこと。

お慶びの席だったため、新郎新婦、また、両家のご両親に嫌な思い出を作りたくなかったこと。

今回のことを伝えるにあたって、新郎新婦、またご両家には絶対に内緒にしてほしいことをお伝えしました。

今回のことが、お慶びのことでなかったら、その場で言っていたかもしれません……。ですが……。これから式が始まるという時。そこで言えば、場の雰囲気を壊したりするのはいやだったのです。

式場の人は、お詫びしていただき、美容師に確認するとのことで一旦電話を切りました。

そして、数時間後に、責任者の方から連絡を頂きました。

別に、クレームを言うつもりは全くなく、責任者のかたにも同じ事をお伝えしました。

責任者の方は、美容師さんに確認をしたようで……。

結局は、お詫びしていただき、着物のクリーニング費用を補償していただけることになりました。

その場で、結婚式はいい式で感動したこと。また、お料理もおいしかったことをお伝えしました。

私も、仕事上でクレーム対応をする事はあります。

ですので、こちらの言い分を邪険に聞かれると、腹が立つのですが、きちんと思いを聞いていただき、確認もしていただき、真摯に向き合ってくださいました……。

着物のしみ抜きはこれからですが、母が着ていた大切な着物……。

数年先も気持ちよく着ることができそうです😊